How We Work

Une idée ou un projet peut sembler pertinent d'un point de vue et très différent d'un autre. Selon le projet, clients, utilisateurs, opérateurs, architectes, développeurs, investisseurs ou autres spécialistes peuvent chacun voir quelque chose de différent.

C'est pourquoi nous utilisons un Multiple Reality Check. Nous examinons les réalités qui peuvent affecter le projet, notamment les personnes, le marché, le lieu, l'expérience, le business, les opérations, la technologie, l'économie, la faisabilité et les contraintes.

Lorsqu'un autre point de vue peut changer une décision importante, nous intégrons cette connaissance dès le début du processus.

Selon le projet, nous pouvons visiter le lieu, observer comment les gens se déplacent et se comportent, parler avec des clients, utilisateurs, entreprises ou employés, tester des produits et expériences existants, comparer des concurrents, étudier avis et recherches, et échanger avec des spécialistes pertinents.

Pour les projets physiques, nous pouvons regarder le lieu, les alentours, l'accès, les flux, les usages et opérations existants. Pour les projets digitaux, nous pouvons regarder les produits existants, le comportement des utilisateurs, l'UX, les freins à l'adoption, la technologie et les opportunités d'IA.

Ce que nous vérifions dépend de ce qu'il faut comprendre pour le projet.

Nous croisons les différentes réalités et regardons comment elles s'influencent. Un besoin client peut changer le modèle économique, un lieu peut changer l'expérience, une contrainte opérationnelle peut changer le concept, et la technologie peut ouvrir une autre possibilité.

Nous comparons ensuite les directions possibles selon ce dont les gens ont besoin, ce que le marché soutient, ce qui est faisable, ce qui peut fonctionner en pratique et ce qui a du sens économiquement.

Le résultat peut confirmer la direction initiale, l'améliorer, révéler une autre opportunité, ou montrer qu'un investissement supplémentaire n'a pas de sens.

Parfois vous avez déjà un concept clair et nous aidons à l'améliorer ou à le compléter. Dans d'autres cas, vous avez une idée, un problème, un bien ou une opportunité, mais le concept doit encore être créé.

Selon le projet, nous pouvons travailler sur le concept business, le produit, le service, le parcours client, l'espace physique, le produit digital, la technologie, l'IA, les opérations, le modèle de revenus et l'expérience client.

Nous regardons ces parties ensemble lorsqu'elles s'influencent. Par exemple, un changement de modèle économique peut changer l'expérience, une limite technique peut changer le produit, et ce que nous apprenons des clients ou d'un lieu peut changer le concept.

Le concept peut continuer à évoluer à mesure que nous apprenons ce qui fonctionne vraiment.

BAMHUB regarde le projet sous les angles business, personnes, expérience, produit, lieu, technologie, opérations et économie. Mais nous ne prétendons pas être experts dans tous les domaines.

Quand nous avons besoin d'une connaissance plus approfondie, nous faisons intervenir les bons spécialistes. Selon le projet, cela peut inclure architectes, ingénieurs, développeurs, spécialistes IA, opérateurs, fabricants, experts financiers, designers, chercheurs ou profils d'autres domaines.

Si vous avez déjà une équipe, nous pouvons travailler avec elle. BAMHUB dispose aussi de sa propre équipe de design et développement digital. Pour d'autres domaines, nous pouvons collaborer avec nos partenaires spécialisés ou trouver de nouveaux spécialistes si besoin.

Chaque spécialiste est responsable de son propre travail. BAMHUB aide à garder le concept et les différentes parties du projet connectés.

Les projets évoluent souvent pendant la conception, le développement et la mise en œuvre. Les budgets peuvent changer, des limites techniques ou juridiques peuvent apparaître, les spécialistes peuvent apporter de nouvelles informations, et des questions pratiques peuvent surgir pendant le développement, la construction ou les opérations.

Quand c'est utile, BAMHUB reste impliqué aux étapes importantes et travaille avec vous, votre équipe et des partenaires spécialisés pour examiner ces changements et comprendre leur impact sur le concept et l'expérience.

Nous appelons cela Guardianship. Cela ne signifie pas que le concept initial ne peut pas évoluer. Si de nouvelles informations donnent une meilleure solution, nous l'adaptons. Notre rôle est d'aider à garder le projet connecté à ce qu'il cherche à accomplir.

À mesure que la direction et le concept se clarifient, nous définissons aussi ce que le succès doit signifier pour le projet.

Pour une entreprise, cela peut être le chiffre d'affaires, les marges, de nouveaux clients ou des coûts plus bas. Pour un bien, cela peut être la valeur, l'occupation, l'usage de l'espace ou l'expérience client. Pour un produit digital, cela peut être l'adoption, l'usage, la rétention ou l'efficacité. D'autres projets peuvent avoir d'autres objectifs.

Le définir tôt nous aide à mieux décider pendant le projet et à comprendre ensuite si le projet crée la valeur attendue.

Vous n'avez pas besoin de repartir de zéro ni de refaire un travail déjà réalisé.

Vous pouvez avoir une idée à tester, un concept à approfondir, un projet clair qui a besoin d'un autre point de vue, une équipe qui a besoin de plus d'expertise, ou un projet déjà en conception, développement ou mise en œuvre.

Selon ce que vous avez déjà, BAMHUB peut aider avec un Multiple Reality Check, Concept + Experience, l'apport de la bonne expertise spécialisée, Guardianship, ou une combinaison de ces éléments.

Nous comprenons d'abord ce qui est déjà en place. Ensuite, nous recommandons uniquement ce dont votre projet a besoin ensuite.

La première conversation est gratuite. Si nous pensons que BAMHUB peut aider, nous expliquons ce que nous recommandons, pourquoi, et ce que cela implique avant de vous envoyer une proposition.